TUGAS METODE RISET BISNIS 3

PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYWAN PT. FORTUNE INDONESIA GROUP TERHADAP KINERJA KARYAWAN

TEMA : Kepuasan kerja karyawan Fortune Indonesia (Employee Engagement Satisfy)

LATAR BELAKANG : PT. Fortune Indonesia Group yang bergerak di bidang advertising ingin meningkatkan pelayanan kepada para konsumen. Maka, Fortune Indonesia memutuskan untuk melakukan riset terhadap kepuasan karyawan Fortune Indonesia. Karena kepuasan konsumen sangat bergantung pada kinerja para karyawan dan karyawan yang tidak puas tidak akan memberikan kinerja yang terbaik terhadap perusahaan.

MASALAH : Masalah yang terjadi dalam Fortune adalah kurangnya kepuasan para karyawan terhadap pengelolaan sumber daya - dikarenakan banyaknya karywan yang bersatus kontrak, perencanaan karir - mereka menganggap status kontrak membuat masa depan mereka di Fortune tidak jelas, sistem manajemen yang dianggap menyulitkan (kurangnya perhatian kantor terhadap karyawan yang lembur), kepemimpinan, dan citra perusahaan yang dianggap kaku.

TUJUAN RISET :
Untuk mengetahuai tingkat kepuasan karyawan terhadap beberapa variabel di bawah ini :
1. Leadership (kepemimpinan)
2. Company Image (Citra perusahaan)
3. System Management and Service (sistem manajemen dan pelayanan)
4. Team Work and Collaboration (Kerjasama tim)
5. Development Plan (Perencanaan karir)
6. Dedication / Loyalty (kesetiaan karyawan)
7. Recognition (penghargaan)

METODE YANG DIGUNAKAN :
Metode kuantitatif (Online questionaire) dan kualitatif (In depth Interview)

RUANG LINGKUP
PT. Fortune Indonesia (termasuk di dalamnya : Fortune Indonesia, Fortune Adwicipta, Fortune Pramana Rancang, Fortune Pelita Alembana, dan Fortune Travindo)

AKTIVITAS :
Mensosialisasikan online questionaire dan melakukan wawancara mendalam terhadap 15 karyawan yang dipilih secara random menggunakan aplikasi Mini Tab.


**tulisan ini dibuat berdasarkan hasil magang selama 2 bulan di sebuah perusahaan riset di Jakarta.